プライバシーポリシー

はじめに

日化メンテナンス（株）（以下、「当社」といいます。）は、当社が、お客様にとっての「ベストパートナー」となるべく、さまざまなメンテナンスサービスをご提供させて頂くことを通じて社会に貢献して参ります。現在の高度情報化社会において、それぞれの情報の重要性は益々高まっており、特に、氏名、住 所、電話番号のような個人を特定できる情報（以下、「個人情報」と称します。）が、お客様のみならず当社従業員にとっても重要な情報であると認識しております。 当社では、これら個人情報を適切に利用し、保護することが、当社の社会的責任であると考えて おります。 近年の情報技術の急速な発展、および、個人情報保護に関する社会的関心の高まりに伴い、当社では個人情報の取扱いに関して「個人情報保護方針」を定め関係従業員に徹底を図っております。

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

1.利用目的の特定・利用目的による制限に関して
● 個人情報の取扱いに当たっては、当社が契約した委託業務を遂行するに当たり、下記の業務 に利用させて頂きます。
1.お客様の処理施設をメンテナンス等の目的のため、お客様と接触するため。
2.管理組合の事務等に必要な手続き及び組合関係の資料等送付するため。
3.当社が提供するメンテナンスサービス等に対するお客様のご意見・ご要望をお伺いするため。
4.お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
5.その他何らかの理由でお客様と連絡又は接触する必要が生じた時のため。
● 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱う事はいたしません。
2.個人情報の適正な取得、取得に際して利用目的の通知等に関して
● 当社は、お客様の氏名、年齢、電話番号、住所、職業等の個人情報を無断で不正収得する様な事は致しません。
● 利用目的の通知は、事前に次の通り通知・公表を行います。
1.お客様と処理施設のメンテナンス等を契約するに当たっては、契約書に利用目的を明示致します。
2.管理組合の事務委託に当たっては、管理組合との契約書に利用目的を明示致します。
3.正確性の確保に関して
● 当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう管理しております。
4.個人情報の安全管理措置に関して
● 当社は、保有する個人情報の漏えい・滅失・毀損などを防止するため、以下に掲げる安全管理措置を適切に行います。
1.組織的安全管理措置
各組織の管理責任者を明確にするなどの管理体制を構築し、個人情報等の取扱いに係る「個人情報管理規則」に従って、個人情報を取り扱います。また、各組織の管理責任者により定期的に点検を実施します。
2.人的安全管理措置
個人情報等を取り扱う全ての従業者に定期的な研修を行い、個人情報等の保護の重要性を周知・徹底いたします。
3.物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じます。また、個人情報が記録された電子媒体等を持ち運ぶ場合は、パスワードによる保護等を徹底します。
4.技術的安全管理措置
個人情報にアクセスする場合の認証・権限管理・制御などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策および情報システムの監視等の技術的管理措置を講じます。
5.第三者への個人データ提供制限に関して
● お客様の個人情報は、次の例外を除き、いかなる第三者にも開示いたしません
1.お客様の同意が得られた場合。
2.あらかじめ当社と機密保持契約を結んでいる企業（例えば、業務委託先）等に当社が必要と判断した範囲において開示する場合。
3.ご依頼やお問い合わせ内容が、当社の関連会社（業務委託先を含む）などからご連絡させて頂くことが適切と判断される場合。例えば、修理サービス、清掃作業等は、当社指定の委託先等からご連絡させて頂くことがあります。
4.法律に基づき必要と判断される場合。
5.人の生命、身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
6.お客様個人を識別出来ない状態で提供する場合。
6.個人情報の共同利用に関して
共同利用する者の範囲 1.当社及び関係会社
2.株式会社ヤマダホールディングスの子会社、関係会社及び持分法の適用される会社
共同利用する個人データ お客様の氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の個人情報
利用する者の利用目的 1.お客様から請求された資料・カタログをお客様にお届けするため。
2.お客様からご注文いただいた商品(施工含む)をお客様にお届けするため。
3.お客様からご要求のあったサービスを提供するため。
4.当社が提供する商品の商談・アフターサービス・メンテナンス等の目的のためにお客様と接触するため。
5.お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
6.当社が提供する商品・各種キャンペーン・企業活動などに関するお知らせをお届けするため。
7.商品づくり、アフターサービス等にお客様のご意見をお伺いするため。
8.その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため
共同利用の責任会社 株式会社ハウステック
7.個人情報利用目的・開示・訂正・利用停止等の手続きに関して
● お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第三者提供の停止を求めることが出来ます。 当社にご提供頂いた個人情報は、利用目的に必要な範囲で正確性を保つよう努めております。本人からの開示･変更等･利用停止等の求めには下記の手順で対応させて頂きます。
1.開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。尚封筒に朱書きで(開示等請求書類在)とお書き添えいただければ幸いです。
〒101-0031
東京都千代田区東神田2-5-12 龍角散ビル6F
日化メンテナンス株式会社
2.開示等の求めを行う場合は、(A)申請書をダウンロードし、 所定の事項を全てご記入の上、 本人確認の為の(B)書類を同封し郵送ください。
A. 当社所定の申請書 【個人情報の開示等の請求書】
B. 本人確認書類 運転免許証、パスポート、健康保険証等公的書類の写し１点
3.開示等の求めの手数料及びその徴収方法
1回の申請ごとに800円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
8.苦情の処理等に関して
● 当社がお預かりした個人情報の管理責任元及び問合せ先は次の通りです。
1.管理責任元：本社管理部
2.問合せ方法　電話：03-5839-2526　メール：privacy@nikka-mente.com
● プライバシーポリシーは、適宜見直し、改定してまいります。
当社は、お客様が安心してご利用いただけるように、このプライバシーポリシーを適宜見直し、改定後は、本ホームページに掲載いたします。定期的に最新の内容をご確認されること をお勧めいたします。